1. 旅游經(jīng)營(yíng)者如何利用旅游者的從眾心理

意思是指人盲目，沒(méi)有主見(jiàn)，等同于從眾心理。 ... 也指節假日旅游景點(diǎn)大批游客集中的現象。

2. 舉例說(shuō)明旅游從眾行為的表現方式有哪些?

這個(gè)問(wèn)題很難回答，感覺(jué)像是寫(xiě)論文 購買(mǎi)行為一般分為購買(mǎi)無(wú)形服務(wù)與有形產(chǎn)品 基本服務(wù)完整一條化，如門(mén)票、車(chē)票等 有形產(chǎn)品高端化、服務(wù)個(gè)性化 低端產(chǎn)品的購買(mǎi)具有從眾心理 購買(mǎi)與個(gè)人收入、文化水平等相關(guān) 旅游產(chǎn)品服務(wù)、銷(xiāo)售水平影響購買(mǎi)行為

3. 推動(dòng)旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的心理因素

影響旅游者購買(mǎi)行為的因素有：

1、旅游者個(gè)人收入水平。購買(mǎi)力是旅游購物需求產(chǎn)生的前提條件之一，它直接影響著(zhù)消費者購物過(guò)程的購買(mǎi)決策。旅游消費者經(jīng)濟基礎越高，產(chǎn)生購買(mǎi)行為頻率就越高，反之亦然。

2、旅游者性別差異因素。在旅游過(guò)程中，由于男女生理、心理特征及社會(huì )角色等因素不同，表現出價(jià)值觀(guān)和購買(mǎi)偏好不同。

3、旅游者的年齡差異。不同年齡段的旅游消費者對旅游產(chǎn)品的偏好也有所不同。一般情況下，年輕人精力旺盛，性格也比較活潑，對于一些現代高科技產(chǎn)品或有刺激性的產(chǎn)品興趣濃厚；中老年人則對產(chǎn)品質(zhì)量、舒適度、檔次及實(shí)用度要求較高，消費頻率和概率相對較低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育層次，在產(chǎn)生購買(mǎi)行為時(shí)的需求表現也有所不同，這種差別在于旅游消費者文化教育水平越高，選擇旅游產(chǎn)品時(shí)所體現的欣賞品味也越高。

4. 旅游從業(yè)者應該怎樣激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機

1.多元化、個(gè)性化需求。不僅限于年輕女性旅游者,因生活理念和消費觀(guān)念的變化促使女性旅游動(dòng)機更偏向于增進(jìn)見(jiàn)識、釋放壓力、自我提升等方向發(fā)展。并且,社交網(wǎng)絡(luò )的分享互動(dòng)性使越來(lái)越多的女性將熱門(mén)的電視劇、綜藝節目實(shí)拍地.

2.出游方式多樣化,重視安全因素。以往女性旅游者往往出于安全考慮偏向選擇參與團體的方式出游。要么就采取家庭為單位的小團體方式。

3.消費水平、消費層次偏高。與男性旅游者相比,女性旅游者更偏向于不費時(shí)耗力、安排妥當的線(xiàn)路.

5. 改變旅游者態(tài)度的途徑有哪些?

我們對于這樣的游客最好還是敬而遠之，也就可以了。

6. 怎樣轉變旅游者的態(tài)度,使他們偏好旅游產(chǎn)品

　　影響人們選擇旅行方式的主要因素理論上有以下三點(diǎn)：

1.出行距離，距離遠的話(huà)，飛機一類(lèi)的舒適性交通工具更易被選擇；

2.時(shí)間，時(shí)間越長(cháng)，慢速旅行工具（火車(chē)、豪華郵輪）會(huì )更多被選擇；

3.資金，資金允許的情況下，更多人會(huì )選擇最高檔的出行工具以及自由行、高品質(zhì)豪華旅行團。當資金不允許的情況下，只能選擇常規的旅行團。 但在現實(shí)中，必須考慮機票的折扣、旅游淡旺季之分以及目的地的實(shí)際情況，有的時(shí)候，機票比車(chē)票更便宜，豪華郵輪比飛機還貴等等情況。

7. 旅游經(jīng)營(yíng)者如何利用旅游者的從眾心理發(fā)展

景區撒錢(qián)投幣現象現在是日益增多，那么到底是什么時(shí)候出現的這些現象呢？

據考證，近代中國也沒(méi)有這樣的風(fēng)俗。問(wèn)一問(wèn)一些老人，50年前故宮的龍椅上，能見(jiàn)到硬幣么？上世紀80年代前整個(gè)中國都不富裕。甚至有人還沒(méi)吃飽穿暖。一兩分錢(qián)都是筆不小的財富，可以在放學(xué)時(shí)買(mǎi)到一根冰棍，或一些瓜子，能幸福地吃上一路。為了這一分錢(qián)，要向父母懇求半天。40年前的中國人，誰(shuí)舍得往景區扔一分錢(qián)？

今天的旅游熱也就是這一二十年人們的生活水平提高，經(jīng)濟收入上來(lái)了，旅游的人越來(lái)越多后才開(kāi)始興起的，所以景區扔錢(qián)現象也只是現在的現象。因此，景區扔錢(qián)絕對不是我們中國人的風(fēng)俗。

追問(wèn)這種行為怎么產(chǎn)生的呢？

據說(shuō)，景區投錢(qián)源于“許愿幣”，是從意大利的羅馬傳來(lái)的。

在意大利的羅馬有個(gè)特雷維噴泉（Fontana di Trevi），也叫幸福噴泉。噴泉于1762年完工，但是因為它的許愿池而知名度最高，最得游客歡心。

據說(shuō)，背對許愿池拋三枚硬幣，投進(jìn)一枚代表找到戀人，投進(jìn)兩枚代表彼此真心相愛(ài)，投進(jìn)三枚代表蜜運成功，婚后一起重返羅馬。

后來(lái)有一首英文歌曲《許愿池里的三枚硬幣》（Three Coins in the Fountain），講述三個(gè)女孩在許愿池邊許愿，希望能得到她們愛(ài)慕男子的愛(ài)。隨著(zhù)這首歌的流行，許愿池成了歐美人尋找美好愛(ài)情的象征。

上個(gè)世紀50年代，美國愛(ài)情片《羅馬假日》中，男女主人公在許愿池旁邊愉快玩耍的場(chǎng)景，配上這首歌優(yōu)美的旋律，詮釋了愛(ài)情雖短暫但又永恒的主題。

影片獲得1954年奧斯卡最佳攝影、最佳音樂(lè )獎，在世界流傳開(kāi)來(lái)，往水里投硬幣也逐漸風(fēng)靡電影《羅馬假日》

羅馬全城的噴泉水池，每年打撈上的各國硬幣就有幾百萬(wàn)美元，僅特雷維噴泉一年就能有150多萬(wàn)美元的硬幣產(chǎn)出，西方媒體甚至總結出了一條規律，人們不僅扔錢(qián)，而且還挑地方扔：他們喜歡那種水淺的池子，熱衷于看到硬幣在水底閃閃發(fā)光，對深水池的熱情反而不夠。

全世界最大的噴泉之一，芝加哥白金漢噴泉，每年的“投幣”收入只有200美元左右，由于水深浪大，看不到錢(qián)沉底，人們反而不樂(lè )意丟了，“太他么深了，鬼知道里面住著(zhù)什么鬼”，于是，各國好心的人們紛紛在此扔下很多十字架、降魔杵、大寶劍、鹽罐等一些辟邪之物，為美國人民的平安生活多添一份保障。在中國，目前已有不少景區開(kāi)始禁止這種投幣許愿的行為，孫先生面對景區保安的阻攔顯得十分委屈：“誰(shuí)他么來(lái)許愿了？我是來(lái)還愿的?！闭f(shuō)完，在家苦練多年的嫻熟技術(shù)，讓他正中靶心。

隨著(zhù)改革開(kāi)放，外國人到中國旅游人數增多，這一習慣也被帶了進(jìn)來(lái)。

雖然國人并不知道扔硬幣的來(lái)歷，但也照貓畫(huà)虎把其“發(fā)揚光大”，用于各種場(chǎng)合，并且發(fā)揮到了極致。國外的一個(gè)旅游娛樂(lè )項目，傳到中國怎么就變味了？

這是因為在市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展下，我們的傳統文化丟失后，國人精神上的信仰缺失。

它體現了當下人們在商品經(jīng)濟下功利浮躁的心理。反正就區區幾塊錢(qián)，就用它賄賂賄賂各路神仙吧，說(shuō)不定哪路神仙開(kāi)眼了，還能保佑自己一下。即使保佑不了，對個(gè)人也沒(méi)有損失什么，就當圖個(gè)心理安慰，何樂(lè )而不為呢？

此外，現在的旅游景區也變味了。很多景區成了打著(zhù)傳統文化幌子的斂財工具，他們想的不是替游客祈福消災，而是如何撈錢(qián)。

有些導游為了讓游客覺(jué)得不白來(lái)一趟，便忽悠游客景點(diǎn)充滿(mǎn)仙靈之氣，而游客也愿意投錢(qián)，想沾點(diǎn)福氣。

如果游客扔成沓的人民幣，那景區工作人員絕對會(huì )喊：拼命地砸我吧！