1. 員工旅游方案策劃書(shū)

雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用，但是人們對這一概念的理解卻并未形成共識，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā)，提出了自己對旅游策劃一詞的不同見(jiàn)解。在這些不同的見(jiàn)解中，代表性的觀(guān)點(diǎn)主要有：

沈祖祥、張帆認為，旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現旅游組織的目標，通過(guò)對旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境等的調查、分析和論證，創(chuàng )造性地設計和策劃旅游方案，謀劃對策，然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的運籌過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構想的一個(gè)運籌過(guò)程。

蔣三庚認為，旅游策劃是策劃人員為達到一定目的，經(jīng)過(guò)調查、分析與研究，運用其智力，借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù)，對旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動(dòng)的整體戰略和策略運籌規劃的過(guò)程。

楊振之認為，旅游策劃是通過(guò)創(chuàng )意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素，再通過(guò)對各細分目標市場(chǎng)需求的調查研究，為市場(chǎng)推出所需要的產(chǎn)品組合，并對其付諸實(shí)施的可行性進(jìn)行系統論證的過(guò)程。

陳放認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎、通過(guò)創(chuàng )造性思維整合旅游資源，實(shí)現旅游資源與市場(chǎng)擬合的同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程，具有經(jīng)濟性、社會(huì )性、創(chuàng )新性和時(shí)效性等特點(diǎn)。

歐陽(yáng)斌認為，旅游策劃是為了滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設定的一種目標，并為實(shí)現這種目標所進(jìn)行的思考和采取的行動(dòng)。

肖星認為，旅游策劃是旅游策劃主體為達到一定目標，根據旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現實(shí)情況及旅游市場(chǎng)發(fā)展信息預測旅游活動(dòng)和旅游業(yè)變化的趨勢

，通過(guò)一定的途徑和辦法，對旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項工作或事件進(jìn)行全面的構思、設計，制定和選擇切實(shí)可行的執行方案，使旅游資源的利用與市場(chǎng)需求充分協(xié)調，從而形成正確決策和達到高效工作的創(chuàng )造性地思維過(guò)程。

王衍用、曹詩(shī)圖認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎，通過(guò)創(chuàng )造性的思維分析旅游資源和旅游市場(chǎng)、設計旅游產(chǎn)品，實(shí)現旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)對接并同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程。

陳揚樂(lè )認為，旅游策劃是策劃主體根據旅游客體的資源狀況和旅游市場(chǎng)信息，借助科學(xué)技術(shù)手段，對旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進(jìn)行謀劃和設計，制定和選擇切實(shí)可行的行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施，以實(shí)現旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場(chǎng)供需均衡的創(chuàng )造性運籌過(guò)程及其結果。

楊力民認為，旅游策劃是創(chuàng )意思維的系統工程，以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的，在對旅游資源進(jìn)行綜合調查、分析和論證的基礎上，針對特定的旅游市場(chǎng)，通過(guò)策劃者的創(chuàng )造性思維，設計出滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)發(fā)展需求、有利于當地旅游業(yè)可持續發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)手段。

賈云峰認為，旅游策劃是依托創(chuàng )造性思維，整合旅游資源，對資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合，進(jìn)而實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程；策劃強調的是通過(guò)創(chuàng )造性思維，找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系，建構可采取的最有途徑，形成可實(shí)施的明確方案，并對近期行動(dòng)進(jìn)行系統安排。

從上述定義可以看出，由于旅游策劃的綜合性較強，不同類(lèi)型的旅游策劃之間的差異較大，加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認識事物的角度有所不同，各位專(zhuān)家、學(xué)者對旅游策劃這一概念的認識并未取得完全一致。但是，上述觀(guān)點(diǎn)基本認同旅游策劃強調創(chuàng )造性的構思、謀劃和設計，是一個(gè)實(shí)現旅游發(fā)展目標的過(guò)程；多數觀(guān)點(diǎn)還提到了旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品，試圖反映旅游策劃的內容。

2、本書(shū)對旅游策劃的界定

概念應該科學(xué)揭示事物的內在屬性與本質(zhì)特征。在對關(guān)于策劃和旅游策劃不同認識進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎上，本書(shū)對界定旅游策劃這一專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)提出如下看法：

第一，從系統的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分析，旅游策劃應具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。

第二，從事物的內在屬性出發(fā)，旅游策劃應視為一項活動(dòng)，該活動(dòng)在時(shí)間變化上表現為一個(gè)連續的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其結果是形成指導未來(lái)實(shí)踐、實(shí)現既定目標的策劃方案。

第三，從活動(dòng)的本質(zhì)特征而言，旅游策劃活動(dòng)是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用，以邏輯思維為基礎的創(chuàng )造性思維活動(dòng)，是科學(xué)和藝術(shù)有機融合的復雜腦力勞動(dòng)。

第四，從策劃的具體內容來(lái)看，旅游活動(dòng)的綜合性導致旅游策劃內容比較龐雜，只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換這一主線(xiàn)，才能把握旅游策劃具體內容的共性。

有鑒于此，本書(shū)認為：旅游策劃是特定的機構或個(gè)人運用獨特的方法，對特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換進(jìn)行運籌和謀劃，形成文案以指導未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，獲取最佳效益的創(chuàng )造性思維活動(dòng)。

2. 優(yōu)秀員工旅游策劃方案

如何寫(xiě)旅行方案？

在寫(xiě)旅行方案之前，一定要先在網(wǎng)上找目的地的旅游攻略和游記來(lái)看一看，對目的地的歷史和人文有大致的了解，知道要怎么玩，有哪些景點(diǎn)值得去，哪些當地的特色美食必須嘗，哪些特產(chǎn)可以買(mǎi)。當然，也要留意哪些坑不要踩。

有了大致的了解以后，就可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)始寫(xiě)旅行方案啦。

1. 時(shí)間：旅行出發(fā)時(shí)間和結束時(shí)間。如去幾個(gè)地方，要計劃好在每個(gè)地方呆的時(shí)間分別是幾天。

2. 景點(diǎn)：先把想去的景點(diǎn)都羅列出來(lái)，再根據自己的時(shí)間和這些景點(diǎn)的位置，進(jìn)行篩選和優(yōu)化，這時(shí)候可能會(huì )需要舍棄一些不是太重要的景點(diǎn)。

3. 大交通：指從出發(fā)地和到目的地之間來(lái)回的交通工具的選擇，如果是去幾個(gè)城市，那么要包括這幾個(gè)城市之間的交通工具的安排。確定下來(lái)以后，就要提前購買(mǎi)機票或火車(chē)票（高鐵票）了。

4. 住宿：計劃好每一天的住宿，根據需要提前訂好酒店或民宿。

5. 制定每一天的行程：包括當天要游玩的景點(diǎn)、吃飯的地方、住宿的地方。一定要花點(diǎn)心思做好計劃，盡量考慮周到一點(diǎn)，因為以后每天的活動(dòng)基本上就根據這個(gè)行程計劃去進(jìn)行了。當然，到了實(shí)際游玩的時(shí)候，行程一定會(huì )需要調整的。但是， 有個(gè)比較合理的計劃，能夠幫助我們避免混亂和遺漏。

6. 費用預估：包括簽證、交通、住宿、景點(diǎn)門(mén)票、吃飯、購物等。一個(gè)城市內打車(chē)或公共交通的費用也要預估到。

7. 衣物和裝備：根據目的地的氣溫及游玩項目，準備合適的衣服和裝備， 比如潛水服等等。

8. 簽證：留意目的國的簽證所需時(shí)間，提前辦好簽證。

9. 換匯：出國游玩的話(huà)，最好提前在銀行換好一定數額的外幣。到了目的地機場(chǎng)再換，可能匯率會(huì )比較高。

10. 其他注意事項：1）如出國游玩的話(huà)，要提前購買(mǎi)好出游國的電話(huà)卡 2）留意目的國的電器插座是否跟國內一致，如不同，需要帶轉換插。3）最后查一下中國駐目的國大使館的電話(huà)，萬(wàn)一遇到什么不測需要援助或咨詢(xún)，可以盡快找到咱們的大使館。

3. 員工旅游方案策劃書(shū)范文

旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要點(diǎn)（以商業(yè)產(chǎn)品為例）： 1、營(yíng)銷(xiāo)目標 營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××。

2、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案) ①營(yíng)銷(xiāo)宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： 以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng); 產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系; 產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng )牌意識; 產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略;

4. 員工旅游方案策劃書(shū)怎么寫(xiě)

公司旅游策劃目地是為客戶(hù)提供旅游經(jīng)營(yíng)方案，獲得收益。

5. 公司組織員工旅游方案

只有旅行社才是合法的，可以組織旅游，因為旅游是一個(gè)行業(yè)這方面涉足了很多知識一個(gè)從業(yè)者，要不停的學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，才能組織一次完美的旅游需要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識新產(chǎn)品要采集還要去不同的地方參觀(guān)學(xué)習制定最優(yōu)化的旅游方案，這不是一個(gè)外行的人所能做的。

6. 公司旅游方案范文大全

1、對歌 導游和游客對歌或分男女對歌，只要把游客逗樂(lè )了，氣氛自然就上來(lái)了，那么相互配合也就默契了。

2、 數數游戲 從1開(kāi)始數數，逢帶6或6的倍數則拍手代替，出錯的乘客需表演節目（唱歌，表演，講笑話(huà)等） 。

3、數數游戲 從1開(kāi)始數數，逢帶6或6的倍數則拍手代替，出錯的乘客需表演節目（唱歌，表 演，講笑話(huà)等） 。

4、猜數字 你在一張紙上寫(xiě)上一個(gè)數字，比如“23”，讓客人猜，數字范圍是1－100之間，一個(gè) 接一個(gè)猜，比如其中一個(gè)猜53，那范圍就縮小1－53，直到他們猜到23為止，猜中者就中獎，在猜的過(guò)程中，客人的情緒還是瞞高漲的！ 導游的車(chē)上行為技巧： 1、保持微笑很重要！ 2、可以自帶一些小禮物，可以不用很貴，可以有點(diǎn)特色和新意。 3、結合當地旅游的環(huán)境或風(fēng)景民俗的特點(diǎn)，講一些有趣的人文小故事、鮮為人知的民俗、名人故事，或者一些老少咸宜的笑話(huà)。 4、可以自己準備一些才藝的表現，比如簡(jiǎn)單的一些舞蹈動(dòng)作、或者是流行的歌曲，也可以邀請車(chē)上的旅客來(lái)展示。

5、充分照顧到車(chē)上的每一位旅客的感受，切忌與一部分人結成小圈子，會(huì )使剩下的旅客產(chǎn)生煩躁感和排斥感。

6、可以通過(guò)一些會(huì )調動(dòng)氣氛的旅客來(lái)帶動(dòng)周?chē)娜?，使每個(gè)人都有歸屬感，減除部分旅途上的疲勞。

7. 組織員工旅游活動(dòng)方案

團建指的是團隊建設，是公司為了增強員工們的團體意識和協(xié)作精神舉行的活動(dòng)。

1、首先，要考慮團隊規模。以確定出行方式和游玩項目。一般來(lái)說(shuō)，小型團隊都更加靈活，但是缺點(diǎn)就是可能有些需要人多的項目玩不了，比如狼人殺。

2、其次，出行方式上，人少，可以選擇有車(chē)的團隊成員開(kāi)車(chē)，人多的話(huà)可以選擇包一個(gè)客車(chē)，很多旅行網(wǎng)站現在都可以提供包車(chē)服務(wù)。

3、團建項目推薦一：爬山加野餐，大家一起到郊區爬爬山運動(dòng)一下，提前買(mǎi)好零食帶上野餐墊在山上野餐，說(shuō)說(shuō)笑笑也不失為一種很好的團建方式。

4、團建項目推薦二：找一個(gè)合適的轟趴館，現在有很多城市都有轟趴館，可以提供場(chǎng)地和設施，大家可以一起做飯、燒烤、唱歌、甚至麻將、臺球，都有。時(shí)間很快就過(guò)去了。每個(gè)人做一個(gè)菜展示一下廚藝，也能很好地拉近距離。

5、團建項目推薦三：狼人殺主題聚，狼人殺可以說(shuō)是時(shí)下最火的游戲了，人數在7個(gè)人以上就可以玩，基本不需要道具，大家買(mǎi)好零食找一間屋子，就可以玩了~可以從網(wǎng)上買(mǎi)一些氣球橫幅之類(lèi)的裝飾一下，氛圍一下就出來(lái)了。

8. 旅游公司員工培訓方案

第七十七條國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實(shí)施程序，由國務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當將旅游安全作為突發(fā)事件監測和評估的重要內容。

第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。

突發(fā)事件發(fā)生后，當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)和機構應當采取措施開(kāi)展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應當嚴格執行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業(yè)標準，具備相應的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應急預案。

旅游經(jīng)營(yíng)者應當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應急救助技能培訓，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。

第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應當就旅游活動(dòng)中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：

(一)正確使用相關(guān)設施、設備的方法;

(二)必要的安全防范和應急措施;

(三)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設施、設備;

(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;

(五)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。

第八十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí)，有權請求旅游經(jīng)營(yíng)者、當地政府和相關(guān)機構進(jìn)行及時(shí)救助。

中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協(xié)助和保護。

旅游者接受相關(guān)組織或者機構的救助后，應當支付應由個(gè)人承擔的費用。

第七章旅游監督管理

第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規的規定，在各自職責范圍內對旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理。

縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監督、交通等執法部門(mén)對相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監督檢查。

第八十四條旅游主管部門(mén)履行監督管理職責，不得違反法律、行政法規的規定向監督管理對象收取費用。

旅游主管部門(mén)及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)有權對下列事項實(shí)施監督檢查：

(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執業(yè)許可;

(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規規定的其他事項。

旅游主管部門(mén)依照前款規定實(shí)施監督檢查，可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復制。

第八十六條旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監督檢查，其監督檢查人員不得少于二人，并應當出示合法證件。監督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權拒絕。

監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應當依法保密。

第八十七條對依法實(shí)施的監督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應當配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。

第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時(shí)，發(fā)現違反本法規定行為的，應當依法及時(shí)作出處理;對不屬于本部門(mén)職責范圍的事項，應當及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。

第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門(mén)、跨地區聯(lián)合查處的違法行為，應當進(jìn)行督辦。

旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，及時(shí)向社會(huì )公布監督檢查的情況。

第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規和章程的規定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)標準，對其會(huì )員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理，組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

第八章旅游糾紛處理

第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理，并告知投訴者。

第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解;

(三)根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。

第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

第九章法律責任

第九十五條違反本法規定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

旅行社違反本法規定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除依照前款規定處罰外，并責令停業(yè)整頓;情節嚴重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第九十六條旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：

9. 員工旅游方案策劃書(shū)模板

旅游是一項有計劃、有目的的活動(dòng)，出游之前，務(wù)必從各方面作好準備，才能保證旅途順利。

①旅游計劃。出發(fā)之前，必須根據個(gè)人的時(shí)間，體力，興趣，目的等情況，制訂一個(gè)切實(shí)可行的計劃。計劃大致有這樣幾個(gè)內容：旅游點(diǎn)和旅游時(shí)間的安排；具體的旅行路線(xiàn)；旅途中的食宿及費用打算等。制訂計劃時(shí)，應全面考慮到交通、旅游設施等方面的實(shí)際狀況，盡可能合理安排。對于氣候、天氣以及其他可能發(fā)生的突然變故，事先最好也要考慮周到。

②旅游資料。計劃和路線(xiàn)確定以后，要盡可能多地收集一些所要去的各旅游點(diǎn)和沿途地區的有關(guān)資料，對那里的自然環(huán)境、歷史發(fā)展，名勝古跡、風(fēng)土人情、傳說(shuō)掌故，土特產(chǎn)品和接待能力等情況，都要有所了解。還可以多看看有關(guān)的文學(xué)作品及傳說(shuō)典故等方面的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。做到行有計劃，看有目標，去有收獲。旅游之前，最好能找一些導游圖或導游書(shū)籍帶上，這樣也可以按圖尋跡。各大旅游點(diǎn)的明信片等圖畫(huà)資料，也常常能夠提供著(zhù)名風(fēng)景的線(xiàn)索以及具體游覽路線(xiàn)。

③物質(zhì)準備。物質(zhì)準備原則上應以簡(jiǎn)便實(shí)用、輕松舒適為準。該帶的東西要帶全，所帶物品的種類(lèi)和多少，要視旅游季節、旅程長(cháng)短、個(gè)人生活習慣和目的地的自然條件等因素而定。 一般來(lái)說(shuō)，旅游的攜帶品有這樣一些： 個(gè)人身份證件或介紹信；錢(qián)及全國通用糧票；地圖、車(chē)船時(shí)刻表，指南針；照相機及膠卷；換洗衣物、洗漱用具、衛生紙、針線(xiàn)包、水果刀；備用鞋、防雨用具、游泳衣；常用藥物；水杯及茶葉；記事本和筆；背包、網(wǎng)袋、塑料袋，火柴、繩子等等。另外，旅途中閱讀用的書(shū)刊也應該帶上一兩本。

10. 員工旅行策劃方案

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類(lèi)，有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的，有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的，有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專(zhuān)業(yè)知識，幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧：

1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求，找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。

2、要對行業(yè)知識，旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約，提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式：電話(huà)預約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會(huì )面；克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。

4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要，開(kāi)場(chǎng)白也很重要，不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說(shuō)明來(lái)意，向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么；商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定；商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題，并做充分的研討應對技巧；商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應，了解客戶(hù)的重點(diǎn)；判斷簽約時(shí)機。