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旅游服務(wù)以人為本(旅游服務(wù)就是)

2022年11月26日 02:18:353網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游服務(wù)就是

服務(wù)本身就是對消費者一個(gè)尊重,如果這次服務(wù)的印象特別深,下回他還會(huì )介紹他的朋友再過(guò)來(lái)這樣對旅游企業(yè)是不是就做到乘法。

另一個(gè)旅游行業(yè)要不斷創(chuàng )新再給游客一個(gè)新鮮感,

尊重別人就是尊重自己比如說(shuō)杭州旅游就開(kāi)個(gè)先河杭州西湖是免門(mén)票的

只有政策對頭了吸引了很多游客帶動(dòng)對方經(jīng)濟對整個(gè)的旅游產(chǎn)業(yè)有推波助瀾的作用。

2. 旅游服務(wù)包括什么服務(wù)和什么服務(wù)

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準,一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià);二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià);三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多,總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

3. 服務(wù)是旅游業(yè)的

1.基礎設施:狹義的基礎設施僅指水、電、路。廣義的基礎設施主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣,供電設施和提供無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)于科教文衛等部門(mén)所需的固定資產(chǎn)。2.旅游配套設施是為一切為旅游業(yè)服務(wù)的相關(guān)設施.除開(kāi)起碼的基礎設施外,主要指旅游接待設施(包括停車(chē)場(chǎng)、酒店、飯店等)、旅游購物設施、娛樂(lè )設施、醫療救護設施等。區別:基礎設施的設計不僅要滿(mǎn)足旅游地本地居民生活需求,還要滿(mǎn)足旅游者對基礎設施的需求;旅游配套設施主要是滿(mǎn)足旅游的旅游需求,以旅游者需求為設計導向

4. 什么是旅游服務(wù)

經(jīng)濟管理類(lèi):經(jīng)濟學(xué)類(lèi)、財政稅收類(lèi)、金融類(lèi)、會(huì )計與審計類(lèi)、管理科學(xué)、管理科學(xué)與工程、工商管理、工業(yè)經(jīng)濟、工程管理、項目管理、土地管理、企業(yè)管理、(市場(chǎng))營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、投資(學(xué))、(企業(yè))人力資源(人事)管理、旅游管理、旅游管理與服務(wù)教育、涉外旅游、導游、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、景區開(kāi)發(fā)與管理、物流管理、國際貿易、貿易經(jīng)濟、工業(yè)外貿、國際商務(wù)、商務(wù)策劃管理、國有資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、特許經(jīng)營(yíng)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)評估、商品學(xué)、產(chǎn)品質(zhì)量工程、國際企業(yè)管理、飯店(賓館、酒店)管理、(企業(yè))理財、林業(yè)信息管理、管理工程、國際工程管理、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、醫藥營(yíng)銷(xiāo)等各種專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、工商企業(yè)管理、工商行政管理、證券投資與管理、會(huì )展經(jīng)濟與管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟信息管理、經(jīng)濟管理(學(xué))、勞動(dòng)經(jīng)濟、農村區域發(fā)展、農業(yè)經(jīng)濟、農業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、農林經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、鄉鎮企業(yè)管理、建筑工程營(yíng)造與管理、國際文化貿易、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟(學(xué))、體育經(jīng)濟、海洋經(jīng)濟、農業(yè)經(jīng)濟、運輸經(jīng)濟、勞動(dòng)經(jīng)濟、投資經(jīng)濟(管理)、房地產(chǎn)(開(kāi)發(fā))經(jīng)營(yíng)(或管理)、信息管理與信息系統。 你屬經(jīng)濟管理類(lèi) ,也可以報考專(zhuān)業(yè)不限的職位.

5. 旅游服務(wù)就是傳銷(xiāo)嗎

傳銷(xiāo)的概念你沒(méi)有搞清楚。

。。在景點(diǎn)里面賣(mài)眼鏡,只是賺的比較暴利而已,和傳銷(xiāo)沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系。三亞的眼鏡生意本就比其他地方的好做,太陽(yáng)鏡之類(lèi)的。

6. 旅游服務(wù)是生活服務(wù)嗎

勞務(wù)服務(wù)指以勞務(wù)為對方提供服務(wù)。

勞務(wù)(services),以活勞動(dòng)形式為他人提供某種特殊使用價(jià)值的勞動(dòng)。這種勞動(dòng)不是以實(shí)物形式,而是以活勞動(dòng)形式提供某種服務(wù)。

這種服務(wù)可以是滿(mǎn)足人們精神上的需要,也可以是滿(mǎn)足人們物質(zhì)生產(chǎn)的需要。勞務(wù)范圍很廣,根據提供的服務(wù)類(lèi)型分為:①生活服務(wù)。指直接為人們生活提供的服務(wù)。如:飲食、理發(fā)、浴池、旅店、影院、劇院等。這種勞務(wù)生產(chǎn)和消費同時(shí)發(fā)生。②生產(chǎn)服務(wù)。指為生產(chǎn)和再生產(chǎn)過(guò)程提供的服務(wù),它是生產(chǎn)過(guò)程在流通過(guò)程的繼續。如:運輸、保管、包裝、維修等。

這種勞務(wù)也是生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程同時(shí)發(fā)生。由于勞務(wù)的部門(mén)、行業(yè)或職業(yè)的性質(zhì)不同,產(chǎn)生的服務(wù)所起的作用也就有所不同。有的服務(wù)能滿(mǎn)足人民精神生活的需要,如:藝術(shù)、旅游等;有的服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程直接發(fā)生聯(lián)系,如:科學(xué)技術(shù)直接應用于生產(chǎn)過(guò)程,商品的分類(lèi)、包裝和保管屬于生產(chǎn)過(guò)程在流通領(lǐng)域的繼續,這類(lèi)活動(dòng)是生產(chǎn)性的,能創(chuàng )造價(jià)值,計算其成果時(shí),應計入國民收入中,其他勞動(dòng)并不創(chuàng )造價(jià)值。隨著(zhù)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)所提供的價(jià)值愈多,勞務(wù)部門(mén)、行業(yè)或職業(yè)有逐漸發(fā)展的趨勢,面臨所謂第四次產(chǎn)業(yè)革命挑戰的未來(lái)社會(huì ),這種勞務(wù)性的服務(wù)部門(mén)更會(huì )大量發(fā)展。

7. 旅游服務(wù)的本質(zhì)

一、積極影響:促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和增加就業(yè)。

旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可帶動(dòng)國民經(jīng)濟其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動(dòng)就業(yè)來(lái)看,旅游業(yè)是一個(gè)拉動(dòng)密集型行業(yè),對勞動(dòng)力有很強的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題有十分積極的作用。

二、作用:

(1)旅游業(yè)完全收入對GDP的作用

旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。旅游業(yè)作為一個(gè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場(chǎng),而且還可以帶動(dòng)和促進(jìn)金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂(lè )業(yè)以及對外貿易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。據世界旅游組織測算,旅游業(yè)每直接收入1元,會(huì )給國民經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)帶來(lái)4.3元增值效益。

(2)旅游業(yè)外匯收入增加對外資利用的作用

旅游業(yè)是我國最早對外開(kāi)放的行業(yè)之一,國際旅游業(yè)的發(fā)展導致大量人、財、物的加速流動(dòng)。由此形成的招商引資和項目投資決策機率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說(shuō),也是投資環(huán)境的重要構成,所以,旅游業(yè)通過(guò)正面促進(jìn)對外開(kāi)放,使區域內的引資和投資額增加。

(3)旅游業(yè)在扶貧開(kāi)發(fā)中的作用

旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨特的山區扶貧工作的突破口,即依托當地旅游資源優(yōu)勢,通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游項目,帶動(dòng)貧困山區的脫貧。

(4)旅游業(yè)在擴大就業(yè)中發(fā)揮著(zhù)重要作用

旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,成為中國就業(yè)的增長(cháng)點(diǎn)。

三、旅游業(yè)詳解

旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

四、旅游業(yè)的組成要素

旅游資源:包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力。

旅游設施:包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂(lè )設施等。

旅游服務(wù):是包括各種勞務(wù)和管理行為相結合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。

五、旅游種類(lèi)

組織國內旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng) 。

組織國內旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。

接待或招徠外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。

8. 旅游服務(wù)就是服務(wù)業(yè)嗎

根據最新《國民經(jīng)濟行業(yè)分類(lèi)》(GB/T 4754-2011)旅游業(yè)屬于L門(mén)類(lèi) 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) ;72大類(lèi) 商務(wù)服務(wù)業(yè) , 下面分類(lèi)明細如下:727中類(lèi) 旅行社及相關(guān)服務(wù) 指為社會(huì )各界提供商務(wù)、組團和散客旅游的服務(wù),包括向顧客提供咨詢(xún)、旅游計劃和建議、日程安排、導游、食宿和交通等服務(wù) ;再下面的小類(lèi)具體有三項:7271 旅行社服務(wù)、 7272 旅游管理服務(wù) 、7279 其他旅行社相關(guān)服務(wù)。請參照具體經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行歸類(lèi)。

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